- Livraison par nos équipes :

La livraison des articles commandés, ainsi que le montage, dont l’adresse est située dans un rayon de 30km autour d’un de nos magasins « CILEK » est gratuite.

Le montage de nos articles doit être fait par nos équipes afin de bénéficier de la garantie proposée par « CILEK »

La mise en place des accessoires (rideaux, luminaire, moustiquaireetc.…) ne sont pas assuré lors de la livraison sauf indication contraire de notre part.

Pour la fixation du jour de livraison vous serez contacté par nos équipes sous 48h après la réception de votre paiement, afin de déterminer le jour de livraison conformément à notre planning.

Le bon de livraison édité par MASTERKIDS constitue une preuve parfaite de livraison dès que celui-ci est visé par le client ou toute personne qui le représente où qui est à son service.

Nous n’autorisons, aucun retour de marchandises après la livraison sans emballage d’origine.

- Livraison via nos partenaires

La livraison des articles commandés peut être assuré à travers l’un de nos partenaires logistiques ou Transporteurstiers (SMTR-CTM-SAT…), Ils bénéficient de délais et frais de livraison qui leur sont propres et sans aucune prestation d’installation ni de montage.

Le jour de la livraison, le Transporteur vous contactera à l'avance pour confirmer votre présence sur le lieu de réception de votre commande et pour vous assurer qu'il n'y a pas de restrictions inattendues d'accès.

Pour toute livraison, le Client s’oblige à disposer sur le lieu de livraison convenu, d’une personne pour procéder à la réception de la marchandise auprès de nos livreurs ou ceux de nos partenaires logistiques. La réception de la marchandise doit être faite par l’acheteur ou son préposé se trouvant dans le lieu de livraison. Aucune vérification de contenu des colis n’est autorisée en présence du Transporteur au moment de livraison.

Le livreur dépose le(s) colis à votre porte (accèsdeplain-pied) ou en bas de votre immeuble. Le délai de livraison des articles disponible en stock est en moyenne de 3 à 15 jours, sauf indication contraire émise par nos soins lors de la confirmation de votre commande.